防电动自行车上楼护栏,拆还是不拆?
居民意见不一,物业公司发放调查问卷
□ 长江日报记者邓小龙 尹勤兵 实习生王清扬
(相关资料图)
物业公司工作人员在小区楼栋出入口装上约30厘米高的护栏,多名居民因此被绊倒。近日,此事在汉阳区十里玫瑰小区引起争议:一些居民认为,安装护栏有效阻止了电动自行车入户充电,对小区消防安全来说很有必要;另一些居民则觉得,即便安装了护栏,仍有部分电动自行车上楼,护栏反而成了居民出入楼栋的“绊脚石”。
连日来,长江日报《拍“板”》栏目记者先后联系街道、社区、区房管局、区消防救援大队等多个部门实地查看,听取居民意见。经管理部门确认,物业公司这一做法并不违反物业管理、消防等有关法律法规,但也确实对居民出行造成了一定的影响。经协商,小区物业公司目前已采取“应急”举措。
■ 小区每个楼栋出入口装护栏
发生多起居民被绊倒事件
胡女士今年67岁,家住十里玫瑰小区一期。今年3月的一天清晨,她乘电梯下楼后,走向楼栋外。刚走到楼栋门口,她就被地上的护栏绊倒,摔断了两颗门牙,当即被送往医院治疗。
“之后的一个月里,我每天只能吃流食,到现在都没完全康复。”7月中旬,回忆起此事的胡女士仍心有余悸。她介绍,楼栋门口地面的护栏是2019年安装的。4年来,她路过时也偶有磕磕碰碰,但被绊倒还是第一次。
十里玫瑰小区位于汉阳区赫山路、玫瑰街一带,一期至四期属于汉阳区不同的街道、社区管辖,小区物业服务则由同一家物业公司承担。7月中下旬,长江日报记者多次走访该小区一期、三期,发现每个楼栋的出入口都安装了一至两组铁质护栏。护栏高约30厘米,呈长方形,将楼栋出入口分隔出人行通道,类似景区的排队通道。
记者注意到,居民出入楼栋时,有的按护栏设置的路线行走,有的则会直接跨过护栏,有些孩子则会踩上护栏再跳下。记者了解到,近两年来,小区居民被护栏绊倒的事件发生过多起。
■ 物业公司表示设置护栏
是为了防电动车入户
楼栋出入口为何要加装护栏?十里玫瑰小区物业公司工作人员解释,该小区电动自行车上楼入户充电问题一直较为突出,物业公司通过宣传告知消防安全隐患、现场劝阻等手段均难以奏效。2019年,物业公司经内部研究,决定在一期至四期各楼栋出入口加装护栏。
记者在现场看到,每组护栏中间都有一个可以开关的门,大部分门上挂着锁,也有一些门并未被锁上。物业公司安保负责人介绍,加装护栏后,有部分居民反映轮椅、婴儿车等出入不便。于是,物业公司向这部分居民发放了钥匙,并登记了居民信息和发放的钥匙数量。若有居民家中因装修、搬家等涉及大件物品搬运时,物业公司也会专门派人来打开护栏的门。
然而,该小区业主群聊天记录显示,有居民用钥匙打开了护栏门上的锁,把电动自行车推进了楼栋。部分居民质疑:“装护栏的时候没征求居民的同意。现在,防电动自行车的目的没达到,护栏反而成了正常通行的‘绊脚石’。”
对此,物业公司负责人称,绝不会把钥匙发给骑电动自行车的居民使用。
■ 多个部门协调
物业公司拿出“应急”举措
“楼栋出入口装上护栏后,我觉得更安全了。”一期5栋一名曾被护栏绊倒受伤的居民说,“小区电动自行车入户充电问题确实令人担忧,我对物业公司加装护栏的做法表示理解。”采访中,持这一看法的居民不少。
一些居民则提出了自己的担忧:“护栏影响日常通行,不排除今后还有老人、小孩因此摔伤。”
连日来,记者联系街道、社区、区房管局、区消防救援大队等部门,与小区物业公司共同研究如何优化管理方案。
房管、消防等部门工作人员表示,物业公司安装护栏的做法并不违反物业管理、消防等有关法律法规,但确实对居民出行造成一定的影响,有安全隐患。区消防救援大队工作人员举例说:“铁质护栏被设置在这里,且不说会不会导致居民摔倒,我刚才试了一下,身体不小心磕上去都很疼。”
经多个部门协调,7月21日上午,小区物业公司拿出“应急”举措:尽快给护栏包上软质防撞材料,增加楼栋出入口照明设备,增设出行提示,提醒居民注意出入口护栏。目前,物业公司已在小区内发放调查问卷。后期,根据回收的问卷调查结果,若大部分居民持反对意见,物业公司将第一时间拆除护栏;若大部分居民支持安装护栏,物业公司将根据消防部门的指导意见,对其设置位置、方式进行优化。
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